Retourneren en herroepingsrecht

Bedenktijd

U kunt de koop binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Bestelt u meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de termijn in op de dag na ontvangst van het laatste product.

Zo herroept u

Meld het binnen de bedenktijd via info@rob-reparatie.nl, telefonisch op +31 6 22 05 10 93 of met het modelformulier hieronder. Stuur of geef het product daarna binnen 14 dagen terug.

Het product tijdens de bedenktijd

U mag het product uitpakken en bekijken zoals in een winkel. Is het product al ingebouwd, aangesloten of gebruikt, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen. Twijfelt u? Laat het apparaat dan nog niet installeren.

Installatie

Vraagt u ons om binnen de bedenktijd te installeren en herroept u daarna, dan betaalt u een redelijk bedrag voor het deel van de installatie dat al is uitgevoerd.

Terugbetaling

We betalen het aankoopbedrag en de standaard bezorgkosten binnen 14 dagen na uw melding terug, via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot u aantoont dat u het heeft teruggestuurd.

Kosten van terugsturen

De directe kosten van het terugsturen zijn voor u. Grote apparaten kunnen niet per post retour; ROB Reparatie kan het apparaat tegen een vooraf afgesproken vergoeding ophalen. Neem daarvoor contact met ons op.

Uitzonderingen

Een reparatie die op uw verzoek al volledig is uitgevoerd, kunt u niet herroepen.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: ROB Reparatie, Tusolaan 69, 3772 WP Barneveld, info@rob-reparatie.nl

Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:

• Product(en): ……………………
• Besteld op / ontvangen op: ……………………
• Bestelnummer: ……………………
• Naam: ……………………
• Adres: ……………………
• IBAN (voor terugbetaling): ……………………
• Datum: ……………………
• Handtekening (alleen bij een papieren formulier): ……………………