Privacyverklaring
ROB Reparatie verwerkt alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om uw bestelling, reparatie of vraag af te handelen.
Laatst bijgewerkt: november 2026.
Wie is verantwoordelijk?
ROB Reparatie, eigenaar Robert van Westing, Tusolaan 69, 3772 WP Barneveld, KvK 72480343. Vragen over privacy stuurt u naar info@rob-reparatie.nl of belt u naar +31 6 22 05 10 93.
Welke gegevens, waarvoor en op welke grond?
| Doel | Gegevens | Grondslag (AVG) | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Bestelling uitvoeren, bezorgen en installeren | Naam, adres, telefoon, e-mail, bestelde producten, betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Reparatie of service uitvoeren | Naam, adres, telefoon, e-mail, gegevens over het apparaat en de storing | Uitvoering van de overeenkomst | 7 jaar na de laatste factuur |
| Facturatie en administratie | Naam, adres, factuurgegevens | Wettelijke verplichting | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Vragen per e-mail of telefoon | Naam, e-mail, telefoon, inhoud van uw bericht | Gerechtvaardigd belang | Tot 1 jaar na afhandeling |
| Klantaccount in de webshop (optioneel) | Naam, e-mail, wachtwoord (versleuteld), adressen, bestelgeschiedenis | Toestemming | Tot u uw account verwijdert |
Online betalingen lopen via een erkende betaaldienstverlener. Uw bank- of kaartgegevens worden door die partij verwerkt; ROB Reparatie ziet alleen of de betaling is gelukt.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen uw gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren, waar nodig met een verwerkersovereenkomst:
- Hetzner Online GmbH (Duitsland): hosting van deze website.
- Strato AG / Ecwid (Lightspeed): webshopsoftware voor bestellingen en klantaccounts.
- Betaaldienstverlener: afhandeling van betalingen.
- Boekhoudsoftware: administratie en facturen.
- Vervoerder of fabrikant: alleen naam, adres en telefoon, als dat nodig is voor bezorging of garantie.
Sommige partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen.
Cookies
Deze website gebruikt geen cookies voor statistieken of advertenties. De webshop plaatst functionele cookies die nodig zijn om te kunnen bestellen, zoals uw winkelwagen. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Toegang tot klantgegevens is beperkt tot ROB Reparatie en de genoemde verwerkers.
Uw rechten
U heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van uw gegevens. U kunt ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken en uw gegevens laten overdragen. Gaf u toestemming, dan kunt u die altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@rob-reparatie.nl; we reageren binnen een maand. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen we niet eerder verwijderen.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.